商品Q&A

常溫商品

Q:商品效期?
  • 若商品效期少於3個月將會標示於商品說明。
  • 若無特別標示請依商品頁敘述作為參考(通常效期為6個月~12個月),實際效期依商品標示為準。

Q:素食者可食用嗎?
  • 來拌麵:椒麻醬香、酸辣粉為五辛素可食用,胡麻椒香口味來拌麵為全素。
  • 其他商品:依商品頁說明所示,若無特別註明為素食則為非素食。

Q:來拌麵相關常見問題整理
  • 椒麻醬香來拌麵一定要煮到7分35秒嗎?
黃金小秘訣為烹煮7分35秒,可依個人喜好變更,以不超過8分鐘為原則。
也可依喜好需求加上蔥花或青菜,更添美味喔!
  • 如果不敢吃辣有什麼口味可以選擇?
來拌麵的特製醬包都是分開的,如果不吃辣可以不放椒麻紅油包,口味都能依自己的喜好調整喔!
  • 胡麻醬包好像凝固了?
放置一段時間後會有油醬分離屬自然現象,建議使用前請先輕輕揉勻後再倒入碗中。

Q:可以大量訂購嗎?
可以喔!若有大宗訂購需求請電洽07-213-5788分機7303由專人為您服務。

Q:運費計算方式為何?
若無特別說明為免運組合,常溫商品滿800元免運,未滿800元酌收130元運費。

Q:下單後多久可以收到呢?
  • 現貨商品:訂單出貨日為下單後3~7個工作天(不含例假日),黑貓宅急便配送可指定送貨時段為上午13時前/ 下午18時前,若您有特殊到貨日與時段需求,請務必於結帳時備註欄註明。
  • 預購商品:依商品說明最快出貨日為準,將會依訂單順序陸續安排出貨。

Q:請問有沒有門市可以現場購買呢?
  • 來拌麵:全台漢來美食餐廳據點皆可購買,請參考購物相關之銷售據點。
  • 其他常溫商品:可前往糕餅小舖|漢來大飯店LB|高雄市前金區成功一路266號(營業時間10:00-22:00),服務專線07-213-5788分機7098
  • 門市現場購買價格與網路商城價格不同,若為網路訂單客人恕不提供門市自取服務,造成不便,敬請見諒。
低溫商品

Q:商品效期?
  • 若商品效期少於3個月將會標示於商品說明。
  • 若無特別標示請依商品頁敘述作為參考(通常效期為6個月~12個月),實際效期依商品標示為準。

Q:素食者可食用嗎?
  • 五梅先生麻辣湯全素、咖哩湯蛋奶素、紅燒湯五辛素、漢來蔬食素肉燥全素。
  • 其他商品:依商品頁說明所示,若無特別註明為素食則為非素食。

Q:相關常見問題整理
  • 顯示完售無法訂購怎麼辦?
請點選貨到通知我的按鈕,若補貨完成,系統會發出通知信給您唷!
  • 請問有沒有門市可以現場購買呢?
宅美食冷凍商品目前暫無提供門市現場購買服務,造成不便,敬請見諒。
  • 購物金無法使用?
有些優惠促銷商品已是最低價恕無法使用購物金折抵,無法使用購物金之商品會於商品說明中標示。

Q:可以大量訂購嗎?
可以喔!若有大宗訂購需求請電洽07-213-5788分機7377由專人為您服務。

Q:運費計算方式為何?
若無特別說明為免運組合或是檔期優惠活動,低溫商品滿2000元免運,未滿2000元酌收225元運費。

Q:下單後多久可以收到呢?
  • 現貨商品:訂單出貨日為下單後5~7個工作天(不含例假日),黑貓宅急便配送可指定送貨時段為上午13時前/ 下午18時前,若您有特殊到貨日與時段需求,請務必於結帳時備註欄註明,若許可會依您需求的到貨時間盡量安排。
  • 預購商品:依商品說明最快出貨日為準,將會依訂單順序陸續安排出貨。